Política de reembolso

Nós da europnew  estamos comprometidos em fornecer um excelente atendimento ao cliente e garantir a sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, nossa política de reembolso visa oferecer uma solução justa e transparente.

Reembolsos de produtos

Se você não estiver satisfeito com um produto adquirido em nossa loja, você tem até 15 dias a partir da data de compra para solicitar um reembolso. Para ser elegível para o reembolso, o produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.

Após recebermos o produto e verificar suas condições, processaremos o reembolso. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, e o tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida.

Reembolsos de serviços

Caso você não esteja satisfeito com um serviço adquirido em nossa loja, entre em contato connosco para que possamos avaliar seu caso. Faremos o possível para encontrar uma solução justa e satisfatória para ambas as partes.

Cancelamento de pedidos

Caso você deseje cancelar um pedido, entre em contato connosco imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido processado e enviado, faremos o cancelamento e o reembolso do valor integral. Se o pedido já tiver sido processado e enviado, o cancelamento não poderá ser efetuado e você deverá seguir o processo de devolução do produto, conforme descrito acima.

Alterações na política de reembolso

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Verifique sempre esta página para obter informações atualizadas sobre nossa política de reembolso.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato connosco e teremos o prazer de ajudá-lo. Agradecemos a sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em fornecer um excelente atendimento ao cliente.